Гарантийное обслуживание

pi17-p-s-w-sco-2012-service-contracts-male-europe_01

C 01 января 2011 года в Украине вступила в силу всемирная гарантия от Mercedes-Benz!
Теперь каждый владелец автомобиля Mercedes-Benz может рассчитывать на качественный и бесплатный сервис согласно гарантийным условиям Daimler AG.

Гарантийное обслуживание не только выгодно ограждает от груза забот и проблем владельца автомобиля, но и оправдывает его первоначальные вложения. Отвечая за высокое качество автомобилей «Мерседес-Бенц», концерн предоставляет различные виды гарантии:

  • на новые легковые автомобили - 24 месяца без ограничения пробега;
  • на новые малотоннажные автомобили - 24 месяца или 200 000 км пробега.
  • на новые грузовые автомобили – базовая гарантия 12 месяцев без ограничения пробега.

    Гарантия на двигатель и трансмиссию грузовых автомобилей:

  •  36 месяцев или 450 000 км пробега - для тягачей Actros и Axor
  •  36 месяцев или 250 000 км пробега - для строительной техники Actros и Axor
  •  36 месяцев или 250 000 км пробега – для автомобилей Atego

На оригинальные запасные части распространяется гарантия:

  • для легковых автомобилей - 24 месяца без ограничения пробега;
  • для малотоннажных автомобилей - 24 месяца (на узлы и агрегаты - 24 месяца или 200 000 км пробега);
  • для грузовых автомобилей - 12 месяцев без ограничения пробега.


В течение данного срока дефекты будут устранены, а запасные части автомобиля заменены в случае, если причиной их неисправности стало использование некачественных материалов или нарушение технологии производства.

Гарантия распространяется на первого и последующих владельцев в течение 2-х лет после даты покупки. Гарантия Mercedes-Benz распространяется исключительно на оригинальные запасные части и аксессуары (за исключением деталей и материалов, подвергаемых естественному износу в процессе эксплуатации автомобиля), при отсутствии механических и иных повреждений.


Условия предоставления гарантии:

  • наличие сервисной книжки с отметками о дате и месте продажи автомобиля, о прохождении плановых ТО, заверенных печатями официальных дилеров;
  • выполнение периодического технического обслуживания через установленные промежутки времени с допустимым превышением пробега, а также текущего ремонта;
  • соблюдение гарантийного положения завода-изготовителя, норм и правил эксплуатации транспортного средства, рекомендаций специалистов официальных дилеров Mercedes-Benz в Украине.

 Гарантия не предоставляется:

  • при несоблюдении заказчиком инструкции по эксплуатации;
  • при применении автомобиля не по прямому назначению;
  • если техосмотры и ТО, предписанные в сервисной книжке, проводятся на неавторизованной станции технического обслуживания Мерседес-Бенц;
  • при обнаружении превышения допустимой полной массы автомобиля, осевых нагрузок, полезной нагрузки или грузоподъёмности шасси;
  • на дефекты, возникшие по причине небрежного или неквалифицированного обращения, хранения или перевозки автомобиля.

Гарантия на запасные части и аксессуары

На запасные части и аксессуары (кроме расходных), проданные и установленные сервисным центром официального дилера Mercedes-Benz в Украине установлена гарантия сроком 24 месяца.

Гарантия на ремонтные работы

В соответствии с действующим законодательством сервисные центры официальных дилеров Mercedes-Benz в Украине несут полную ответственность за качество выполненных работ и услуг, за выполнение заказов в срок, а также за сохранность и комплектность