Контакты в случае необходимой помощи

Как оказать помощь 

Если Вы желаете воспользоваться услугами Mercedes-Benz Mobilo, обратитесь в Центр обслуживания клиентов Mercedes-Benz по телефону горячей линии. Номер горячей линии указан в разделе «Контакты в случае необходимой помощи».

При возможности, всегда держите следующую информацию у себя, чтобы мы как можно быстрее имели возможность предоставить Вам необходимую помощь: 

  • тип, модель и идентификационный номер транспортного средства (VIN)
  • дата первой регистрации
  • географическое расположение, место нахождения транспортного средства
  • характер повреждения
  • номер телефона, по которому с Вами можно связаться

Вы также можете связаться с Центром обслуживания клиентов Mercedes-benz через функцию телекоммуникации, которая расположена в авто, Контакты Mercedes-benz, которые установлены на Вашем транспортном средстве. Для этого выберите сначала в телефонной книге Вашего авто «MB Contact»1 (заводская установка). Когда функция будет активирована, включится звуковое соединение с нашим Центром обслуживания клиентов, и, с Вашего позволения, будут переданы все соответствующие данные транспортного средства. При выборе Контакта Mercedes-benz, данные транспортного средства передаются автоматически. 

Контакт Mercedes-Benz основывается на международной телематической инфраструктуре для общеевропейского доступа к консультационной службе. Пожалуйста, не забывайте, что мы оказываем помощь только в отношении транспортного средства. Если пострадавшее лицо, обратитесь в неотложную помощь, аварийную службу или вызовите милицию. 

Контакты в случае необходимой помощи

Наша служба круглосуточного обслуживания Mercedes-Benz имеет исключительную репутацию. В случае повреждения Вашего транспортного средства, Вы можете связаться с нами через один из следующих номеров: 

По всей Европе: 

  • 00 800 1 777 77 77
    Украина:
    АвтоКапитал
    Генеральнще представительство
    Daimler AG and Chrysler Int.Corp. в Украине
    03045, Киев, Столичное шоссе, 90
  • 0 800 500 1602

1. Вы можете иметь доступ к этой функции с помощью оперативной мобильной связи, присоединенной к Вашему радио (Аудио 20/50 или COMAND) через интерфейс Bluetooth ® или телефон *. Система возможности набирать номер и разговаривать по телефону, не снимая трубки, для каждой версии радио вмонтирована в контакт Mercedes-Benz на заводе.

2.Мобильные телефоны оплачиваются для регулярных звонков на стационарный телефон.